Навязчивая забота или как я разочаровалась в сервисе печати фотографий netprint

Бывает, что некоторые владельцы сервисов так заботятся о своих клиентах, что от их заботы хочется застрелиться. Сегодня такой навязанной благодатью меня одарил сайт печати фотографий netprint.ru

Подготовив фотографии в фотошопе для печати, я загрузила их на сайт нетпринта и стала оформлять заказ. Напротив каждого снимка стояли галочки — автоматическая цветокоррекция. Так как я все уже обработала до этого и качеством была довольна, то решила отключить эту опцию. И вот тут началось самое интересное.

Оказалось, что функция отключения автокоррекции в нетпринте глючит, и, отключаясь на одной странице, при переходе на следующую подключается заново. Я решила, что это баг системы, и написала письмо в службу поддержки нетпринта.

Представьте мое удивление, когда я получила следующий ответ.

Цитирую:
«С целью улучшения качества снимков мы производим автоматическую цветокоррекцию снимков 10х15 и 10х13.5, в связи с чем полученные отпечатки могут не совпадать с оригиналами по цвету, если Вы желаете получить Ваши фотоснимки без автоматической цветокоррекции заказывайте снимки больших форматов с использованием профилей, которые Вы можете скачать на сайте в разделе «О Компании» — «Оборудование».
Благодарим Вас за интерес к нашему проекту!
Приятного Вам дня!»

Автор письма с сайта netprint.ru, представьте себя в такой ситуации. Вы приходите в магазин за колбасой, а на кассе вам ее красят в розовый цвет, ну так, с целью улучшения качества. Вы говорите — постойте, я не хочу крашеную колбасу, хочу обычную. Вам отвечают — извините, с целью улучшения качества колбасы мы ее теперь красим всем. Но, если вы хотите колбасу некрашеную, вам нужно купить 10 килограмм, обежать наш магазин десять раз по часовой стрелке и сказать — «я от васи» на складе.

Риторические вопросы: Куда бы вы послали владельца такого магазина? Вы бы еще раз пришли сюда за колбасой?

Мне нафик не нужно большие фотографии и скачивать какие-то там профили. Мне нужно 10 на 15 без всяких профилей и автокоррекции.

Мне вот интересно, сотрудники Нетпринта, почему издевательство над своими клиентами (замечу, что постоянными, так как я пользовалась вашим сервисом уже давно) вы оправдываете заботой об улучшении качества? Ведь я полночи пыталась отключить эту дурацкую ненужную автокоррекцию, нигде ни слова не было о том, что она неотключаема в принципе. Ну спасибо!

Нетпринт? Давай, до свиданья! Пойду осваивать другие сервисы печати фотографий, на которых мне не будут навязывать свою дурацкую заботу.


комментария 3

  1. Kanalcik,  25.04.13 в 19:04

    А может они спициально так делают? типа качество улучшают а на самом деле ухудшают. чтобы краску на лохов не переводить. хе-хе

  2. Настя,  05.11.13 в 7:54

    О!!!
    А я неделю трудилась над двумя большими фотокнигами — одну себе, вторую в подарок. Освоила их редактор, все получилось. А они за это время сменили фоторедактор на другой и отказались печатать со словами «Переделывайте!» И перебросить из обного редактора в другой они не могут

  3. Stranstvie,  07.11.13 в 19:48

    Да, Настя, такое пофигистичное отношение к клиентам, как у netprint.ru, в наше время встречается не часто.

Комментировать